Even overleggen kan altijd

Op het werk zelf niet meer. Die garantie zat bij het bedrijf dat is opgehouden te bestaan, en die verdwijnt mee. Op de spullen zelf ligt het anders: panelen, omvormers en batterijen hebben vaak een eigen fabrieksgarantie die los staat van je installateur. Bij de inspectie zoeken we uit welke merken en typen er bij jou liggen en welke garanties daar nog op zitten. Soms valt dat mee.

Met het technische deel wel. Wij kunnen vaststellen wat er precies is geleverd en wat niet, dat op papier zetten met foto's, en de installatie alsnog afmaken tegen een vaste prijs. Wat we niet doen is je geld terughalen bij de vorige partij. Wel is ons rapport zo opgesteld dat je het kunt gebruiken richting een curator, je rechtsbijstandverzekering of je eigen verzekeraar.

Ja, dat is precies waar we voor zijn. En we zijn er duidelijk over wie waarvoor verantwoordelijk is: wij zijn verantwoordelijk voor het werk dat wij uitvoeren, en dat leggen we schriftelijk vast in het rapport en op de offerte. Voor wat er al lag voordat wij kwamen, kunnen we geen garantie geven. Wat we wel doen, is je vertellen wat daarvan deugt en wat niet, zodat je zelf kunt beslissen wat je ermee wilt.

De inspectie kost 129 euro. Daarvoor komen we langs, controleren we de complete installatie en krijg je een schriftelijk rapport met foto's, een oordeel over de veiligheid en een vaste prijs voor het herstel. Ga je daarna met ons verder, dan wordt die 129 euro volledig verrekend met de opdracht. Doe je niets, dan houd je het rapport gewoon.

Nee. Nooit. Niet voor de inspectie, niet voor het herstel, niet voor het abonnement. Je betaalt de inspectie na afloop en het herstelwerk als het klaar is en je het hebt gezien. Dit is bewust zo, want vrijwel iedereen die bij ons aanklopt is een aanbetaling kwijtgeraakt aan een partij die daarna niet meer opnam.

Er zit onderhoud, controle en arbeid in: periodieke veiligheidscontrole, controle van je opbrengst, en voorrang of een reactietermijn bij storing. Er zit geen garantie in op apparatuur die door een andere partij is geleverd of geïnstalleerd. Moet er iets groots vervangen worden, dan krijg je daar vooraf een losse prijs voor, met korting bij Plus en Compleet.

Thuisbatterijen van Dyness, in twee smaken: de PowerBox G2 op laagvoltage voor de meeste woningen, en de Tower op hoogvoltage als je zwaarder verbruikt. Hybride omvormers van Solis, de S6-reeks voor één fase en drie fasen. En complete systemen van Fox ESS, waarbij omvormer en batterij van dezelfde fabrikant komen. Welke uitvoering bij jou past, staat pas in de offerte, want dat hangt af van je verbruik en je meterkast. Heb je al een ander merk staan, dan nemen we dat ook gewoon in onderhoud.

Ja. Maandelijks opzegbaar, geen jaarcontract, geen opzegboete. Je stuurt een bericht en het loopt af aan het einde van de maand. Er staat nergens een clausule die daar iets anders van maakt.

We werken vanuit Breda in drie ringen: Breda en omstreken, West-Brabant en Midden-Brabant. Het volledige overzicht staat op de pagina Werkgebied. Woon je net buiten dat gebied, vraag het dan gewoon, want bij een grotere klus rijden we verder.

Dat kunnen we van een afstand niet zeggen, en iedereen die dat wel doet gokt. Wat we wel weten: de risico's zitten bijna altijd op dezelfde plekken, namelijk losse of te licht uitgevoerde verbindingen, niet afgedichte dakdoorvoeren, ontbrekende beveiliging in de meterkast en een batterij die verkeerd is gekoppeld. Twijfel je, laat de installatie dan uitschakelen tot iemand ernaar heeft gekeken. Dat kost je een paar dagen opbrengst en dat is het altijd waard.